Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный доход. В отчаянии она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и готовность помочь меняют жизнь окружающих. Занятой маме она подсказывает, как найти общий язык с дочерью, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, становится поддержкой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась: появился галантный ухажёр, словно сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром — «принц» оказался аферистом, а доверчивая Тося угодила за решётку. К счастью, в трудный час находится тот, кто готов за неё постоять — человек, чьи чувства к ней настоящие.
